Tips om je op weg te helpen met je product
Hieronder vind je een aantal tips over wat je moet doen als het je niet lukt om je product aan de gang te krijgen. We staan bovendien altijd voor je klaar om je te helpen als het niet lukt.
Nieuwe toys
Controleer altijd het volgende wanneer je je product voor de eerste keer gebruikt:
Als het product op batterijen werkt:
- Zitten de batterijen er op de juiste manier in?
- Als er geen batterijen met het product zijn meegeleverd, moet je de juiste batterijen kopen en in het product plaatsen.
- Als er batterijen worden meegeleverd, zit er vaak een klein stukje papier of plastic tussen de batterij en het batterijvakje om te voorkomen dat de batterij stroom verliest voordat het product wordt gebruikt. Om het product te laten functioneren, moet dit strookje worden verwijderd.
- Oplaadbare producten hebben vaak een aparte afstandsbediening. Er zijn batterijen voor nodig om deze te laten werken.
Als het product oplaadbaar is:
Heb je het product volledig opgeladen? Oplaadbare producten moeten altijd volledig worden opgeladen voordat je ze voor het eerst kunt gebruiken.
Heeft het product een keylock-functie?
Kijk in de meegeleverde handleiding van het product of het een keylock-functie heeft. Dit type vergrendeling kan standaard zijn ingeschakeld en moet worden uitgeschakeld voordat het product kan worden gebruikt.
Onderhoud
Je kunt de levensduur van je seksspeeltje verlengen door het regelmatig schoon te maken en te onderhouden. Het is verstandig om het product steeds na gebruik met warm water en een sextoy-cleaner te reinigen. Dit garandeert tevens een goede hygiëne.
Voor de meeste producten wordt het gebruik van een glijmiddel aanbevolen, en voor sommige is het essentieel om het materiaal in goede conditie te houden. Het is belangrijk om voor gebruik te controleren of het betreffende glijmiddel kan worden gebruikt in combinatie met het materiaal van het seksspeeltje.
Producten die zijn gemaakt van een materiaal dat eruitziet als echte huid, bijv. TPE, moeten met een speciaal poeder worden onderhouden om het oppervlak van het materiaal zacht te houden.
Vergeet niet de producthandleiding te raadplegen of de details op de productpagina in de webwinkel te lezen om te controleren of er iets speciaals is dat je moet doen om het seksspeeltje te onderhouden.
Oudere sextoys
Na verloop van tijd, waarin je product tot volle tevredenheid, genot en bevrediging heeft gefunctioneerd, gaat het misschien allemaal wat moeizamer.
Heb je al geprobeerd of je product beter werkt als je de batterijen hebt vervangen?
Vaak werkt het product weer als je er nieuwe batterijen in doet.
Zitten de batterijen er op de juiste manier in?
De meeste producten werken helemaal niet als de batterijen er op de verkeerde manier zijn ingezet. Plaats de batterijen andersom en probeer nogmaals of het product nu wel werkt.
Heb je geprobeerd je product minimaal 12 uur op te laden?
Als het product oplaadbaar is en niet wil starten, kan het helpen om het gedurende 12 uur op te laden. Dit geldt voor gloednieuwe en ongebruikte producten, maar ook voor toys die eerder optimaal functioneerden.
Heb je de keylock-functie uitgeschakeld?
Als het product oplaadbaar is, is er vaak sprake van een soort vergrendeling. Deze moet worden gedeactiveerd voordat het product functioneert. Hoe je dit moet doen, wordt in de meegeleverde producthandleiding beschreven.
Mijn sextoy werkt nog steeds niet
Als geen van de bovenstaande dingen heeft geholpen om het probleem op te lossen, staan we klaar om je te helpen. Neem contact met ons op.
In overeenstemming met de Deense Wet inzake Verkoop, biedt Sinful gedurende 24 maanden het recht om een klacht in te dienen. De garantie dekt geen fouten, schade of slijtage die direct of indirect zijn veroorzaakt door onjuiste bediening, gebrek aan onderhoud, verkeerd gebruik of ongeoorloofde handelingen. Zie onze Algemene Voorwaarden.