Bij Sinful willen we dat onze webshop en aanverwante diensten voor iedereen toegankelijk en gemakkelijk te gebruiken zijn, ongeacht iemands mogelijkheden of het gebruik van ondersteunende technologieën. We werken eraan om ervoor te zorgen dat onze webshop en aanverwante diensten voldoen aan de toepasselijke toegankelijkheidseisen, waaronder Richtlijn (EU) 2019/882 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de toegankelijkheidseisen voor producten en diensten (de Toegankelijkheidsrichtlijn). We streven er ook naar te voldoen aan de Richtlijnen voor Toegankelijkheid van Webcontent (WCAG) versie 2.1, niveau AA.

Ons platform voldoet momenteel gedeeltelijk aan deze vereisten. En hoewel het merendeel van onze kernfuncties aan de eisen voldoet, zijn er nog enkele technische onderdelen waar we aan verbeteringen werken om onze diensten toegankelijker te maken.

Dit omvat onder meer:

Onze website is ontwikkeld om te kunnen gebruiken met de nieuwste versies van de meest gebruikte browsers, zoals Google Chrome, Safari, Firefox en Microsoft Edge.
We streven ernaar dat kernfuncties zoals zoeken, bestellen, betalen en klantenservice voor iedereen toegankelijk en eenvoudig te gebruiken zijn.
Het grootste deel van onze website is toegankelijk met ondersteunende technologieën zoals schermlezers, toetsenbordnavigatie en zoom.
We vermijden het gebruik van kleur als enige middel om belangrijke informatie, visuele aanwijzingen of systeemfeedback over te brengen, zodat de inhoud toegankelijk is voor gebruikers met verschillende soorten en gradaties van visuele beperkingen.

Beperkingen en verbeterpunten

Afbeeldingen en productinhoud: We werken er voortdurend aan om volledige alternatieve teksten aan te bieden, zodat visuele content voor iedereen toegankelijk is.
Foutafhandeling en formulieren: We verbeteren onze formulieren regelmatig om ervoor te zorgen dat je duidelijke en behulpzame feedback ontvangt, ongeacht de ondersteunende technologie die je gebruikt.
Toetsenbordnavigatie: We verbeteren voortdurend de navigatie tussen interactieve elementen, om de website eenvoudiger te kunnen gebruiken met alleen een toetsenbord.
Video-content: We werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze video's, onder meer via ondertiteling en beschrijvende content.
Contrast en visuele presentatie: We beoordelen de elementen van onze designs regelmatig om voldoende kleurcontrast voor alle gebruikers te waarborgen.

We werken voortdurend aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze website en onze dienstverlening, en we zijn blij met jouw feedback.

Heb je vragen of ervaar je belemmeringen bij het gebruik van onze webshop of diensten? Neem dan contact met ons op:

E-mail: service@sinful.be of telefoon: 0800 13 669.

Vermeld geen gevoelige informatie, zoals gegevens over je gezondheid of andere persoonlijke zaken, wanneer je contact met ons opneemt.

Deze toegankelijkheidsverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 07.09.2026.

Toegankelijkheidsverklaring